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Infraestructura

E-Money cuenta con una completa infraestructura técnica y humana:

Data Center
Con estándares internacionales de calidad y seguridad, mantenemos nuestros Backbone de servicios técnicos y también, equipos de nuestros clientes..
Sistemas de Gestión
Con sofisticados sistemas de monitoreo, generación automática de tickets y gestión proactiva de soluciones, Estos sistemas nos permiten proveer SLA – Niveles Asegurados de Servicio –. A la vez que contamos con estadísticas y reportes históricos de gran utilidad para la medición de nuestro servicio.
Help Desk 7x24
Grupo de soporte técnico que funciona las 24 horas del día y permite reaccionar inmediatamente ante alarmas generadas por sus sistemas de monitoreo o requerimientos de nuestros clientes. Tenemos servicio local directo en las principales ciudades de Chile.
Security Operation Center
Departamento apoyado en herramientas y sistemas que monitorean el funcionamiento de los servicios, y a la vez, conectado con las entidades de seguridad de Chile y el mundo. Esto permite anticiparse a las amenazas de seguridad y reaccionar inmediatamente ante ataques o eventos críticos.