Soluciones de Seguridad Administradas

BASES DE OPERACIÓN DEL SERVICIO

E-Money provee una completa línea de Servicios de Seguridad Administrados, en los que el cliente delega la gestión de sus equipos o sistemas de seguridad: firewall, antivirus, filtrado de contenido, IPS/IDS; a E-Money, haciéndose ésta responsable del adecuado funcionamiento y mantención de las plataformas técnicas – actualizaciones de sistemas operativos, firmwares, análisis de incidentes críticos, reporting, entre otras-. Así, el cliente obtiene el máximo nivel de seguridad sin tener que disponer de personal especializado para la ejecución de estas tareas.

E-Money integra los elementos básicos para lograr una gestión proactiva en los servicios de sus clientes:

	Equipamiento cliente: Incluye el equipo o licencia que está siendo administrada por E-Money para el cliente al cual se le provee el servicio. Por lo general los equipos se encuentran en las dependencias físicas del cliente y se dispone de un acceso remoto a ellos..
	Sistemas de monitoreo: Nuestros sistemas de vigilancia permiten reconocer automáticamente problemas para generar las acciones y corregirlos o paliarlos a tiempo y con el menor impacto posible.
	Help Desk: Equipo técnico que reacciona ante incidentes o solicitudes de los clientes en función de las características del servicio contratado. La gestión de la operación del Help Desk de E-Money se encuentra certificada con ISO 9001.
	Security Operation Center Equipo técnico de alto nivel que gestiona los servicios administrados según los más elevados estándares de calidad.

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